|
Artikel 1 – Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Jahoor!: Jahoor! Audiciens BV gevestigd te Tubbergen; De cliënt: De koper en/of opdrachtgever, natuurlijke persoon, die gebruikmaakt van de diensten en/of zaken van Jahoor! anders dan in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf; Zorgovereenkomst: de overeenkomst tussen Jahoor! en de zorgverzekeraar van de cliënt, waarin deze invulling geeft aan zijn zorgplicht jegens de cliënt; Zorgpolis: de verzekeringsovereenkomst tussen de zorgverzekeraar en de cliënt krachtens de Zorgverzekeringswet. |
Artikel 8 - Betaling 8.1 Het aan Jahoor! verschuldigde bedrag dient direct bij het definitief worden van de aflevering respectievelijk na het verrichten van de diensten tegen bewijs van kwijting contant, per pinbetaling of bijmachtiging tot automatische incasso aan hem te worden voldaan onder aftrek van hetgeen Jahoor! daarvan krachtens de zorgovereenkomst en/of zorgpolis bij de zorgverzekeraar van de cliënt bij deze in rekening kan brengen of betaalbaar kan stellen en van deze ontvangt; Indien de zorgverzekeraar de met de betaling verrekende aftrek blijkens diens opgave niet aan Jahoor! voldoet of tot een lager bedrag zal deze het tekort op het verschuldigde bedrag alsnog aan de cliënt in rekening brengen; |
Artikel 12 - Opschorting van de betalingsverplichting 12.1 De cliënt is in geval van klachten na melding daarvan uitsluitend gerechtigd dat deel van de factuur in te houden dat in redelijke verhouding staat tot de inhoud en ernst van de klacht. Dit ontheft de cliënt niet van zijn verplichting tot betaling van het resterende deel van de factuur binnen de overeengekomen termijn. Artikel 13 - Klachten 13.1 Onverminderd het hiervoor bepaalde zullen klachten over direct waarneembare gebreken van zaken binnen bekwame tijd na aflevering c.q. na het verrichten van de desbetreffende diensten bij Jahoor! moeten zijn ingediend. |
|
Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot hoortoestellen en daaraan verwante artikelen die aan de cliënt worden gedaan en tussen de cliënt en Jahoor! worden gesloten. |
8.2 Ingeval een factuur wordt gezonden geldt een betalingstermijn van maximaal veertien dagen na ontvangst van de factuur door de cliënt. De cliënt is automatisch in verzuim wanneer hij na het verstrijken van deze betalingstermijn het verschuldigde bedrag niet heeft betaald; |
Klachten over niet-zichtbare gebreken zullen binnen bekwame tijd nadat het gebrek is ontdekt, of redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden of behoren te worden bij Jahoor! moeten zijn ingediend. Een kennisgeving binnen tweemaanden na de ontdekking is in alle gevallen tijdig; |
|
Artikel 3 - Informatie vooraf 3.1 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, heeft Jahoor! de plicht zich op de hoogte te stellen van alle met de overeenkomst verband houdende relevante informatie en heeft de cliënt de plicht Jahoor! deze informatie te verstrekken, die omtrent de betreffende bepalingen in zijn zorgpolis daaronder begrepen. |
8.3 Indien de cliënt in verzuim is, stuurt Jahoor! hem een betalingsherinnering, waarin hij de cliënt op zijn verzuimwijst en waarin hij hem alsnog de gelegenheid biedt binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering het verschuldigde bedrag te betalen; Artikel 9 - Eigendomsvoorbehoud en recht van terughouding |
13.2 Jahoor! dient klachten te onderzoeken en eventuele gebreken te herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden niet van hemkan worden gevergd. Artikel 14 -Wet Bescherming persoonsgegevens 14.1 Jahoor! zal de persoonsgegevens van de cliënt verwerken en opnemen in een bestand. Indien noodzakelijk is dit bestand aangemeld bij het |
|
Artikel 4 - Prijzen 4.1 Als prijs voor de te leveren zaken en/of diensten geldt de prijs zoals vermeld in het aanbod van Jahoor!; 4.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting. Artikel 5 - Offertes 5.1 Alle offertes van Jahoor! zijn vrijblijvend. Artikel 6 - Uitvoering van de overeenkomst 6.1 De afgeleverde zaak en de door Jahoor! verrichte werkzaamheden dienen aan de overeenkomst te beantwoorden,mede gelet op de mededelingen die hij en zijn voorschakels over de zaak hebben gedaan, alsmede op de betreffende bepalingen van de toepasselijke zorgovereenkomst en de zorgpolis; Artikel 7 – Proeftijd 7.1 Aan de hand van het audiogramen/of het voorschrift van de KNO-arts dan wel het Audiologisch centrumzal Jahoor! in overlegmet de cliënt een geschikt hoortoestel selecteren en aan hemop proef verkopen en afleveren; 7.2 Laat de cliënt de termijn, die voldoende is het hoortoestel te beoordelen, voorbijgaan zonder Jahoor! van zijn beslissing in kennis te stellen, dan kan hij de zaak nietmeer weigeren. Een termijn vanmaximaal 2maanden wordt in dit opzicht als voldoende aangemerkt; 7.3 Tijdens de proeftijdmoet de cliënt rekening houden met het feit dat hij het hoortoestel eventueel aan Jahoor! moet teruggeven en derhalve als zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan zorgen. |
9.1 Jahoor! behoudt zich de eigendom van de geleverde zaken voor totdat deze volledig zijn betaald inclusief de eventuele kosten voortkomende uit artikel 11.1 en 11.2, onverminderd de aan de cliënt op grond van de wet toekomende rechten; 9.2 Jahoor! is bij reparatie bevoegd tot toepassing van het hemwettelijk toekomende recht tot terughouding (retentie). Artikel 10 - Ontbinding en overige rechtsmiddelen 10.1 Iedere tekortkoming van Jahoor! tot nakoming van één van zijn verplichtingen geeft aan de cliënt de bevoegdheid om, nadat hij Jahoor! demogelijkheid heeft gegeven in redelijkheid tot een oplossing te komen, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming - gezien haar geringe betekenis - deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt, zulks onverminderd zijn overige rechtsmiddelen terzake. Artikel 11 -Wettelijke en buitengerechtelijke kosten 11.1 Bij niet tijdige betaling van een verschuldigd bedrag heeft Jahoor! de bevoegdheid wettelijke rente in rekening te brengen, te rekenen vanaf de dag van intreding van het verzuim; 11.2 De door Jahoor! in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de cliënt ten bedrage van hetgeen hierover aanbevolen in het Rapport Voorwerk II van de werkgroep van de Nederlandse vereniging voor rechtspraak inzake de buitengerechtelijke kosten volgens de meest recente versie als gepubliceerd op de website www.rechtspraak.nl. |
bij het College Bescherming Persoonsgegevens. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Jahoor! kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met de cliënt is aangegaan en voor het verlenen van service bij reparatie/vervanging. Tevens is het doel om,met uitzondering van de gegevens betreffende de stoornis van het gehoor, de cliënt te informeren over relevante producten en diensten van Jahoor! en/of derden, waaronder eventueel een loyaliteitsprogramma; 14.2 Indien de cliënt geen prijs stelt op informatie over productie en diensten van Jahoor! en/of derden, kan de cliënt dit schriftelijk of elektronisch aan Jahoor! laten weten; 14.3 De cliënt kan zijn/haar persoonsgegevens te allen tijde inzien en hier een afschrift van verkrijgen. Artikel 15 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter 15.1 Op alle aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. April 2011 |